Politica de expediere

Politica de livrare — Virtuoso

Detalii complete (pașii comenzii, livrare, plată, montaj): https://www.virtuoso.ro/cum-cumpar

Livrăm exclusiv pe teritoriul României. Costul de transport este afișat înainte de finalizarea comenzii, pe pagina produsului și în checkout — nu există costuri care apar abia la livrare.

Produsele agabaritice (porți, garduri, pergole, mobilier de grădină, WPC) se livrează cu transport specializat, iar tariful se calculează pe județ, în funcție de categoria produsului. În cele 15 județe în care avem punct de lucru transportul agabaritic este gratuit: Arad, Bacău, Brașov, București, Călărași, Constanța, Dâmbovița, Dolj, Giurgiu, Ialomița, Iași, Ilfov, Prahova, Sibiu și Vrancea. În restul țării, tariful exact pentru județul tău este afișat pe pagina fiecărui produs, înainte să comanzi.

Produsele mici (cutii poștale, plasă de umbrire, corpuri de iluminat, feronerie, copertine mici, automatizări) se livrează prin curier rapid. Tariful — calculat pentru adresa și coletul tău — se afișează în checkout, înainte de plată, împreună cu numele curierului.

Termenul de livrare depinde de județ și de tipul produsului și este afișat pe pagina produsului, ca interval de date. Produsele executate la comandă (porți, garduri și pergole configurate pe dimensiunile tale) au un termen de producție de 3–5 săptămâni, la care se adaugă transportul.

La livrarea produselor agabaritice șoferul asistă la descărcarea din mașină, dar manipularea în curte rămâne în sarcina cumpărătorului; recomandăm două persoane la recepție. La primire, verifică produsul în prezența curierului sau a echipei de transport: orice deformare, zgârietură, diferență de culoare sau lipsă se semnalează înainte de semnarea procesului-verbal de predare-primire.